Garanties du service

Toutes nos pièces sont garanties 3 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie s'applique aux pièces achetées dans l'un de nos magasins distributeurs ou via notre site Web. Veuillez noter ce qui suit : 

• Vous devez présenter le reçu de votre achat, et celui-ci ne doit pas avoir dépassé les 3 mois de validité applicables aux garanties.
• Les dommages ne doivent pas résulter d'une utilisation inappropriée, d'accidents ou d'une détérioration naturelle des matériaux.
• La pièce ne doit pas avoir été modifiée ou altérée par un tiers.

 Pour toute demande de garantie, écrivez-nous à info@luisalopezjewelry.com. Dans l'objet, indiquez « garantie (et votre nom) ». Il est important de nous envoyer des photos du produit ou le numéro de facture. Nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables suivants pour vous informer des démarches à suivre.