Politiques d'expédition
Nous mettons tout en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent dans les meilleurs délais.
En Colombie, les livraisons sont généralement effectuées sous 1 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et vous faire parvenir vos pièces rapidement !
Pour les livraisons internationales, notamment vers la France et l'Europe, les délais varient selon le pays de destination, la localisation exacte, le transporteur et les éventuelles formalités douanières. Le délai de 1 à 5 jours ouvrables ne s'applique donc pas aux commandes internationales.
- Les livraisons à Medellin coûtent 7 000 COP
- Les livraisons nationales coûtent 15 000 COP
- Livraisons internationales : environ 250 000 COP, selon la destination.
Le montant exact des frais de livraison est calculé en fonction de votre localisation et communiqué au moment de la validation de votre panier.
INFORMATIONS IMPORTANTES :
Les commandes sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant leur réception. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des marchandises perdues en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos coordonnées avant de confirmer votre commande. Toute modification d'adresse après validation peut entraîner des retards et des frais supplémentaires, qui seront à la charge du client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise. Ils correspondent aux délais moyens annoncés par les transporteurs et peuvent varier en fonction des conditions d'acheminement, notamment pour les expéditions internationales.
Des retards peuvent survenir du fait des transporteurs ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne pouvons pas garantir l'absence de tels retards, mais restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec la livraison de votre commande.
Pour toute question concernant votre livraison, toute demande particulière ou si vous souhaitez personnaliser votre commande, écrivez-nous à info@luisalopezjewelry.com. Nous serons ravis de vous aider.